[正社員]その他総務・企画

【仕事概要】 ■仕事内容 ・カスタマーからのお問い合わせ対応（メール/電話/LINEなど） ・お問い合わせに応じた配送オペレーション対応 ・ECモールのレビューチェック（VoC集計・分析・施策立案と実行） 　 ・カスタマーの要望の収集分析および商品開発チームへのレポート ・レビュー促進策・改善策の立案と実行 ・チームメンバーや他チームと連携しオペレーション改善の実行〜浸透 ・サポートツールの企画・運用(使用ツール：ネクストエンジン、シッピーノ、Zendesk、DECAクラウドなど) ■扱う製品 自社で開発した日用品・ヘルスケア用品・化粧品 主にD2Cで顧客へ直接開発した商品を販売します。 ■ポジションの魅力 ECサイトの運営からマーケティング業務まで幅広く経験を積んでいただき、 将来的にはECのクリエイティブ周りのディレクション・戦略設計全般、 およびチームマネジメントなど、事業成長を続ける当社ならではの様々な機会があります。 ■入社後のキャリアパス 弊社はマーケティングに関わることを幅広く学べます。 マーケティングとは商品をお客様にいかに届けるかという大事なお仕事 どのような職種にも求められあなたの一生の財産・価値となり今後にかならず生きていきます。